# 求人03：キャリアサイト確認用【C】

**SGC - UAT** — 東京都（ハイブリッド勤務可）

- **Location:** 東京都（ハイブリッド勤務可）
- **Employment type:** Permanent Employee
- **Telework:** Remote Possible
- **Salary:** JPY 6,000,000 – 8,000,000 per Year
- **Work experience:** 2-5 years
- **Education:** Bachelor's Degree
- **Visa sponsorship:** Yes
- **Flexitime:** Eligible
- **Probation period:** 3 months
- **Break time:** 60 minutes
- **Days off:** Saturdays and Sundays off, National holidays off, Year-end and New Year holidays off, Paid leave
- **Social insurance:** Welfare Pension Insurance, Health Insurance, Workers Accident Compensation Insurance, Employment Insurance
- **Smoking policy:** No smoking indoors
- **Skills:** 顧客分析, saasツール利用経験, プロジェクト推進力, カスタマーサクセス, ドキュメンテーション能力, 法人サポート
- **Languages:** Survival English, Native or Bilingual Japanese

## Mission

私たちは、テクノロジーの力で採用プロセスを革新し、企業と人材が最適に出会える社会の実現を目指しています。  
採用業務の可視化と効率化を通じて、企業の持続的な成長と働く人々のより良いキャリア選択を支援します。

## About the team

カスタマーサクセスチームは、顧客が当社プロダクトから最大の価値を得られるよう、導入から活用定着までを一貫して支援します。  
顧客の成功を自らの成果として捉え、長期的なパートナーシップ構築を目指します。

## Responsibilities

* ATS導入顧客へのオンボーディング支援

  * プロダクト活用促進のための定期フォロー

  * 顧客課題のヒアリングおよび改善提案

  * 利用状況データの分析および活用提案

  * 問い合わせ対応および社内連携

  * アップセル／クロスセル機会の創出

  * プロダクト改善に向けた顧客フィードバックの整理

## Requirements

**必須要件**

  * 法人顧客対応経験（2年以上）

  * SaaSまたはITサービスに関する基本理解

  * 複数ステークホルダーとの調整経験

  * 顧客志向で業務を推進した経験

  * 日本語での業務コミュニケーション能力

## Working hours

9:30〜18:30

## Bonus system

業績連動賞与、ストックオプション制度あり

## Overtime

月平均15時間程度

## Paid leave

入社半年後に10日付与

## Additional leave

慶弔休暇、特別休暇

## Commutation allowance

月3万円まで支給

## Other benefits

書籍購入補助 学習支援制度 健康診断補助 リモートワーク手当

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